概述

1.服务原则

我们追求的是:"快捷的响应速度、精湛的专业水平、贴心的服务态度"

 

2.服务理念

行动是最好的理念。

 

中欧互联认识到"客户在产品优与更优的选择中,服务是最重要的一枚法码!"中欧互联对客户的服务过程是从售前支持开始的, 我们为客户提供的不仅是一件产品、一纸报价, 而是根据客户的具体情况,在对客户的系统建设目标、需求、功能等进行详细调研的基础上,提供的一套具有远见的、先进适用的、可操作性强的整体解决方案。在客户系统建设过程中,我们提供给您的不仅仅是自己的软件产品,更重要的是向您提供全面的解决方案、标准规范的客户培训与系统实施等服务。对不同地域、不同企业的个性化需求,中欧互联还提供客户化开发(二次开发)以最大限度地满足不同客户的不同需求。

 

"我们的销售从签单的那一刻才真正开始!"在客户系统建设完成,成功上线后,我们的服务并没有停止,而是转入了长期的、不间断的日常服务中,包括主动跟踪服务、服务热线、E-mail支持,MSN即时响应、及时的现场技术支持以及一系列的增值服务。

 

我们将通过全方位的、集成的服务体系运作,与客户共同发展。

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